İptal ve iade koşulları

Aboneliğinizi istediğiniz an Ayarlar → Plan üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar planınız açık kalır. Sonrasında çalışma alanınız ücretsiz plana döner — hiçbir veriniz silinmez.

• İlk 14 gün. İlk kez ücretli plana geçtiyseniz ve ödemenin üstünden 14 günden az geçtiyse, sebep belirtmeden tam iade alırsınız.
• Yanlışlıkla yenilenen abonelik. Yenilemeden sonraki 7 gün içinde bildirirseniz ve o dönemde hizmeti kullanmadıysanız, dönem bedeli iade edilir.
• Bizden kaynaklı kesinti. Bir ay içinde bizden kaynaklanan kesinti nedeniyle hizmeti kullanamadıysanız, o aya ait bedel iade edilir ya da bir sonraki döneme sayılır.

Kotasını önemli ölçüde kullanmış dönemler, hediye kodu ile açılmış süreler ve hesabın kural ihlali nedeniyle kapatıldığı hâller iade kapsamı dışındadır.

iletisim@cs-yazilim.com adresine çalışma alanınızın adıyla yazın. Talepler üç iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler aynı karta yapılır ve bankanıza bağlı olarak beş ile on iş günü içinde hesabınıza geçer.