Sık sorulan sorular

Başlarken

Kurulum ne kadar sürüyor?: Kaydolmak bir dakika. Telegram botu bağlamak beş dakika sürer: BotFather'dan bir token alıp Ayarlar → Kanallar'a yapıştırırsınız. Instagram ve WhatsApp, Meta tarafında bir iş hesabı gerektirdiği için daha uzun sürebilir.
Teknik bilgi gerekiyor mu?: Hayır. Akışlar sürükle-bırak bir tuvalde kurulur. Kod yazmak isteyenler için REST API var ama zorunlu değil.
Kart bilgisi vermeden deneyebilir miyim?: Evet. Ücretsiz planın süresi yok ve kart istemiyoruz. 100 kişi ve ayda 500 mesajla dört kanalı da kullanabilirsiniz.

Hangi kanallar destekleniyor?: Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger ve WhatsApp Cloud API. Dördü de her planda açıktır.
WhatsApp için neye ihtiyacım var?: Meta'da onaylı bir WhatsApp Cloud API numarası. 24 saatlik pencere dışında yalnız onaylı şablonlarla yazabilirsiniz — bu Meta'nın kuralı, bizim değil.
Instagram yorumlarına otomatik DM atabilir miyim?: Evet. Yorum → DM tetikleyicisi bunun içindir. Instagram tarafında iş hesabı ve mesaj izni gerekir.
Aynı kişi iki kanaldan yazarsa ne olur?: İki kaydı birleştirebilirsiniz; geçmiş ve etiketler tek kişide toplanır.

Kotayı aşarsam ne olur?: Çalışma alanı kilitlenmez. Aylık mesaj kotası dolduğunda otomatik gönderim durur; gelen mesajları okumaya ve elle yanıtlamaya devam edersiniz.
Plan değiştirebilir miyim?: İstediğiniz zaman. Yükseltme anında geçerli olur, düşürme ödediğiniz dönemin sonunda.
İptal edersem verilerim silinir mi?: Hayır. Ücretsiz plana dönersiniz, kişileriniz ve akışlarınız yerinde kalır.
Ödeme nasıl alınıyor?: iyzico üzerinden. Kart bilgileri bize hiç ulaşmaz, iyzico tarafında saklanır.

Verilerim başka çalışma alanlarıyla karışır mı?: Karışmaz. Her kayıt bir çalışma alanına aittir ve her sorgu o alana göre süzülür. Alan belirtilmemiş bir sorgu veri döndürmek yerine hata verir — yani unutulan bir süzgeç sessizce sızdırmaz, gürültüyle durur.
Kanal bilgilerim nasıl saklanıyor?: Bot token'ları ve API anahtarları veritabanında şifrelenmiş olarak durur.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?: Evet. Kişileri CSV olarak indirebilir, tek bir kişinin tüm verisini KVKK talebi için ayrıca alabilirsiniz.
Sunucular nerede?: Uygulama Frankfurt'ta çalışır.